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Avis de salariés en ligne : les commentaires reflètent-ils réellement les notes ? Une analyse par la distance lexicale. Daniel Pélissier

9 février 2026

Revue Management & datascience

Management & datascience

Résumé

Donner son avis sur l’internet est devenu une habitude dans de nombreux domaines : après avoir essayé un nouveau restaurant, suite à une visite de musée, à la réception de son nouveau smartphone, etc. Les employeurs sont aussi concernés par cette tendance à l’évaluation généralisée. Des plateformes se sont spécialisées dans la publication d’avis de salariés anonymes et accompagnés de notes. L’arrivée de Glassdoor sur le territoire français à partir de 2014 a développé les usages de ce type de traces nouvelles pour des employeurs et des candidats à un recrutement jusque-là habitués aux seules communications institutionnelles, souvent orientées par la logique de marque employeur.
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